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Preguntas en esta sección

Vivo en XXX y estaría interesado en las ecocajas, ¿cuál es el precio?

Vivo en un pueblo, ¿hacen entrega a domicilio aquí?

¿Teneis una tienda donde ir a comprar o es sólo on-line?

Vivo en [Melilla, Canarias, Baleares, Etc.], ¿teneis reparto aquí?

¿Podeis servirme la ecocaja® en mi lugar de vacaciones?

Me sorprende que el código 280xx no tiene costes de envío y el 280yy si, porque están separados por una calle y por tanto muy próximos.

Vivo en el código postal 280xx y al hacer un pedido me aparece el coste como si estuviera en la Zona 3. ¿Qué pasa?

Me gustaría comprar vuestros productos, pero sólo puedo estar en casa el [dia-de-la-semana-que-sea], ¿Podéis traérmelo ese día?

Me gustaría pasar a recoger los pedidos por vuestro domicilio, ¿es posible?

Me sorprende que en el centro de Madrid el transporte sea más caro, ¿a que se debe?

Vivo en XXX y me gustaría saber si me pueden cobrar menos costes de transporte si compro varias veces al mes.

 

 

Vivo en XXX y estaría interesado en las ecocajas, ¿cuál es el precio?

Sólo servimos en La comunidad de Madrid. De todas formas, en la página de transporte vienen los precios de transporte.

 
 

Vivo en un pueblo, ¿hacen entrega a domicilio aquí?

Si tu pueblo está en La Comunidad de Madrid, Si.

Para más información, consulta nuestra página de transporte.

 

 

¿Teneis una tienda donde ir a comprar o es sólo on-line?

Estamos en un centro logístico dentro de Mercamadrid. Dado que no es posible el acceso al público general y que nuestro horaro de envasado es de madrugada, normalmente terminamos antes de las 7 de la mañana, recoger pedidos directamente es realmente complicado.

 
 

Vivo en [Melilla, Canarias, Baleares, Etc.], ¿teneis reparto aquí?

NO. Sólo servimos en La Comunidad de Madrid.

 
 

¿Podeis servirme la ecocaja® en mi lugar de vacaciones?

Sólo si veraneas en La Comunidad de Madrid.

 
 

Me sorprende que el código 280xx no tiene costes de envío y el 280yy si, porque están separados por una calle y por tanto muy próximos.

Todos los códigos postales están separados del contiguo por una calle, pero tenemos que poner el límite en alguna parte. De todas formas puedes enviarnos tu código postal para revisión, ya que hacemos cambios a menudo en la zona de envío gratuito.

 
 

Vivo en el código postal 280xx y al hacer un pedido me aparece el coste como si estuviera en la Zona 3. ¿Qué pasa?

Todos los códigos postales de Madrid capital (280xx), que NO estén explícitamente incluídos en las zonas 0, 1 ó 2, pertenecen a la Zona 3.

 
 

Me gustaría comprar vuestros productos, pero sólo puedo estar en casa el [dia-de-la-semana-que-sea], ¿Podéis traérmelo ese día?

Contacta con nosotros antes de hacer tu pedido. Haremos lo posible por ajustar nuestra ruta de transporte a tus necesidades.

 
 

Me gustaría pasar a recoger los pedidos por vuestro domicilio, ¿es posible?

Si. Contacta con nosotros antes de hacer tu pedido y te daremos instrucciones. No vengas sin previo aviso, porque no podríamos atenderte. Nuestro negocio está en una nave industrial, no es una tienda, no podemos preparar pedidos en el momento.

 
 

Me sorprende que en el centro de Madrid el transporte sea más caro, ¿a que se debe?

El centro de Madrid es con diferencia la zona de reparto más difícil, hay tráfico intenso a cualquier hora y es imposible parar.

En las Áreas de Prioridad Residencial, en las que sólo se puede entrar en un horario muy reducido salvo que se haga andando, es aun más difícil el transporte.

Si el Ayuntamiento de Madrid sigue empeorando las condiciones de acceso al centro, podría ser que aumentáramos el coste de transporte de estas zonas, o incluso que dejáramos de servirlas.


 
 

Vivo en XXX y me gustaría saber si me pueden cobrar menos costes de transporte si compro varias veces al mes.

Los costes de envío se calculan meticulosamente para ser lo más reducidos posible, por tanto, no podemos reducir aun más el coste del transporte. Si quieres puedes consultarnos a ver si tu dirección va a pasar a una zona más barata en breve.

 
 
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