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¿Podría concretar la hora de llegada de un pedido?
Contacta con nosotros antes de hacer tu pedido para concretar un horario de entrega. Haremos lo posible por ajustar nuestra ruta de transporte a tus necesidades.
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Viajo mucho, ¿puedo suscribirme a ecocaja® y recibirla de forma esporádica?
Si, tenemos un formulario con el que puedes cancelar la entrega de las semanas que te ausentes. Si lo prefieres, puedes darnos una planificación adelantada de las semanas que quieres recibir la ecocaja®. El periodo mínimo de suscripción es por cuatro entregas, aunque tardes 4 meses en recibirlas.
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¿A que hora traerán mi pedido?
Según la zona cambia el horario. Consulta nuestra página de transporte, y si aun tienes dudas, por favor contacta con nosotros.
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Estoy fuera todo el día y no hay nadie en mi casa, ¿como hago para recibir mi pedido?
Se puede dejar al portero, a un vecino, o llevarlo tu trabajo. Si estas opciones no son posibles, lamentablemente no tenemos un medio de hacerte llegar el producto si nadie puede recibirlo, como no quieras que lo dejemos en tu puerta, en cuyo caso no podríamos aceptar reclamaciones si el producto desaparece".
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Me gustaría comprar vuestros productos, pero sólo puedo estar en casa el [dia-de-la-semana-que-sea], ¿Podéis traérmelo ese día?
Contacta con nosotros antes de hacer tu pedido. Haremos lo posible por ajustar nuestra ruta de transporte a tus necesidades.
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